| 第1章 |
ISOはシステム統合で格段に効率アップする |
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ISOは当たり前のことを実施するということ
ISO維持が重い負荷になっていないだろうか
不景気を吹っ飛ばせ！海外工場に負けるな！
ISOの目的を見間違うな
日本企業の最大弱点は「マネジメントシステム」
ISOの「仕組み」の利用価値
外部審査の価値
「継続的改善」によりISOのシステムは更に完成度を上げた
ISO導入が理想的システム構築の早道
ISO9001とISO14001は兄弟
システム統合をしないと不合理だらけ
システム文書スリム化のメリット
手順の統合メリット
システムの機動性アップのメリット
システム管理負荷時間軽減のメリット
システム管理費用の削減メリット
経営判断スピードアップのメリット
統合マネジメントシステム発想への転換
システム統合で競争力はアップする
ISOの今後の展望 |
| 第2章 |
システム統合を前提とした会社組織のあり方 |
| 1. |
.経営者の果たすべき役割 |
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＜経営者の信念と情熱＞
＜ISO導入以前にすべきこと＞
＜ISOはトップダウン＞
＜ISOの要求事項を完全消化する＞
＜マネジメントレビューの意味＞ |
| 2. |
事務局の統合 |
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＜事務局の一本化＞
＜事務局は事務局に徹する＞
＜事務局の独立性＞
＜指示命令系統の明確化＞ |
| 3. |
管理責任者の役割 |
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＜管理責任者に必要な自覚＞
＜管理責任者の地位と組織図＞
＜管理責任者の責任・権限の明文化＞
＜管理責任者と業務評価制度＞ |
| 4. |
全ての問題の原因は組織も含めた「仕組み」にあり |
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＜原因追求はシスティマチックに＞
＜人を責めるなかれ＞
＜「なぜ」を3回繰り返す＞ |
| 第3章 |
ISO9001とISO14001の共通要求事項とシステム統合のポイント |
| 1. |
システム文書 |
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＜システム統合のイメージ＞
＜共通システム文書の合理化＞
＜使えるシステム文書にするためには＞
＜マニュアルはシンプルに＞
＜システム統合の土台＞ |
| 2. |
文書管理 |
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＜文書管理手順書の統合＞ |
| 3. |
記録 |
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＜文書と記録の定義の明確化＞
＜管理すべき「記録」のリストアップ＞
＜記録管理共通手順書の作成＞ |
| 4. |
方針 |
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＜方針管理共通手順書の作成＞ |
| 5. |
目標管理 |
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＜方針・目標はシンプルに＞
＜従業員一人一人が把握出来る目標管理＞ |
| 6. |
マネジメントプログラム |
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＜目標管理の全てを網羅した表の作成＞ |
| 7. |
責任と権限 |
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＜両システムの責任権限の明文化＞ |
| 8. |
管理責任者 |
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＜管理責任者の責任権限の明文化＞
＜管理責任者の任命＞ |
| 9. |
内部コミュニケーション |
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＜内部コミュニケーション共通手順書の作成＞
＜会議効率を上げよう＞ |
| 10. |
マネジメントレビュー |
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＜「マネジメントレビュー記録様式」の手順書化＞ |
| 11. |
経営資源 |
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＜経営資源の明文化＞ |
| 12. |
教育訓練 |
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＜シンプルな教育システム構築＞ |
| 13. |
法規制及びその他の要求事項 |
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＜法規制等要求事項共通手順書の作成＞ |
| 14. |
計測管理 |
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＜計測管理手順の統合＞ |
| 15. |
是正処置・予防処置 |
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＜是正処置・予防処置手順書の作成＞ |
| 16. |
内部監査 |
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＜内部監査共通手順書の作成＞ |
| 第4章 |
マネジメントシステム合理化のための極意 |
| 1. |
手順文書化の極意 |
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＜手順を文書化する意味＞
＜システム外文書を効率よく管理するには＞
＜手順書は文章を少なく図表を多く＞
＜手順書のLAN管理＞ |
| 2. |
帳票活用の極意 |
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＜手順書と帳票＞
＜帳票書式の活用＞
＜帳票に保管期間の表記をする＞
＜帳票に帳票番号の表記をする＞
＜帳票に識別表示をする＞
＜帳票の印欄に「承認」の表記をする＞
＜記録帳票の書式＞
＜チェックボックスの活用＞ |
| 3. |
資格制度の有効活用 |
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＜複雑な作業のフォロー方法＞ |
| 4. |
外部審査受審の極意 |
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＜複合審査とは＞
＜審査機関の選定＞ |
